Date d’entrée en vigueur : 22 janvier 2026
Mise à jour le : 22 janvier 2026
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Les définitions des bases juridiques utilisées ci-dessous s’entendent comme suit :
* Intérêt légitime : intérêt de la Société ou d’un tiers, à condition que vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas, et qu’une telle utilisation de vos données à caractère personnel soit mise en balance avec vos droits et libertés.
* Exécution d’un contrat : traitement de vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou à la prise de mesures précontractuelles avant la conclusion d’un tel contrat.
* Obligations légales : traitement de vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire au respect d’une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis.
* Consentement : votre consentement désigne toute manifestation de volonté libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle vous acceptez, par une déclaration ou par un acte positif clair, le traitement de vos données à caractère personnel. Nous pouvons vous demander votre consentement lorsque nous ne disposons d’aucune autre base juridique pour le traitement de vos données.
Ce que nous collectons : informations sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site web ou notre application, y compris les pages consultées, le temps passé sur les pages, les chemins de clics et les détails de navigation. Objectif : analyser le comportement des utilisateurs, optimiser les performances et améliorer l’expérience utilisateur. Durée de conservation : 365 jours Base juridique : consentement
Ce que nous collectons : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone portable, date de naissance. Objectif : gérer les comptes utilisateurs, sécuriser l’accès et proposer du contenu personnalisé. Durée de conservation : 180 jours. Base juridique : nécessité contractuelle.
Ce que nous collectons : adresse postale. Finalité : assurer la bonne prestation des services et faciliter les communications liées au compte. Durée de conservation : 180 jours. Base juridique : nécessité contractuelle.
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Dans certains cas, la fourniture de données à caractère personnel est une obligation légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire à la conclusion d’un contrat. Nous ne transférons aucune donnée à caractère personnel vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE).
* Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données à caractère personnel que nous conservons à votre sujet.
* Droit de rectification : vous pouvez nous demander de corriger des informations incorrectes ou incomplètes.
* Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données à caractère personnel.
* Droit à la limitation du traitement : vous pouvez, dans certaines circonstances, demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
* Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
* Droit d’opposition : dans certains cas, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel.
* Droit à l’information : vous avez le droit d’obtenir des informations claires, transparentes et compréhensibles sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel.
Conformément à l’article 13(2)(c) du RGPD, vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel. En tant que visiteur de ce site web, vous pouvez facilement modifier ou retirer votre consentement via la bannière de consentement sur le site. Si vous préférez, vous pouvez également contacter l’exploitant du site web en utilisant les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité. Veuillez noter que le retrait de votre consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse info@muva.be. Nous exercerons vos droits après avoir reçu votre demande écrite d’exercer l’un des droits susmentionnés et après avoir confirmé la validité de votre identité.
Vos demandes seront satisfaites ou refusées avec justification dans un délai d’un mois à compter de la date de soumission de la demande, conformément à nos règles internes et au RGPD. Ce délai peut être prolongé de deux mois si la demande concerne un volume important de données à caractère personnel ou si plusieurs demandes sont examinées simultanément. Nous vous informerons d’une telle prolongation dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande, en indiquant les raisons du retard. Une réponse vous sera fournie sous la forme que vous aurez choisie en tant que demandeur. Nous pouvons refuser votre demande si les exceptions et/ou restrictions à l’exercice des droits des personnes concernées prévues par le RGPD s’appliquent et/ou si votre demande s’avère manifestement infondée ou excessive. Si nous refusons votre demande, nous vous communiquerons par écrit les raisons de ce refus.
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle compétente si vous estimez que vos données à caractère personnel sont traitées d’une manière qui porte atteinte à vos droits et intérêts légitimes en vertu de la législation applicable. Vous pouvez déposer une plainte conformément aux procédures de plainte établies par l’Autorité de protection des données du Royaume de Belgique, que vous pouvez consulter via ce lien :https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger. Veuillez noter que, bien qu’aucun système technologique ne soit totalement sûr, nous devons mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées afin de minimiser les risques d’accès non autorisé ou d’utilisation inappropriée de vos informations personnelles.
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* Nous et nos prestataires de services externes qui peuvent être amenés à traiter des données à caractère personnel pour notre compte (aux fins mentionnées ci-dessus) sommes contractuellement tenus de respecter la confidentialité des données à caractère personnel.
* Nous utilisons des pratiques et des procédures de sécurité raisonnables pour aider à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations, y compris les informations personnelles non publiques. Nous protégeons vos informations à l’aide de mesures de sécurité physiques, techniques et administratives raisonnables, notamment en limitant l’accès à vos informations aux employés qui en ont besoin.
Nous révisons régulièrement la présente Politique de confidentialité et nous nous réservons le droit de la modifier à tout moment conformément aux lois et réglementations applicables. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur notre Site Web. Veuillez consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de vous tenir informé de toute modification.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
* Nom : Muva BV
* Adresse : John Cockerillstraat 102
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